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饮料大战一触即发 终极密钥在于超越“舌尖上的满足” ——从普鲁斯特效应到EPC的香精哲学

Updated: Nov 25, 2021


当岁月流逝,所有的东西都消失殆尽的时候,唯有空中飘荡的气味还恋恋不散,让往事历历在目。 ——马赛尔·普鲁斯特

夏至未至,一年一度的饮料大战一触即发,每个企业都在为新品如何争夺市场而绞尽脑汁。而当多数人把目光聚焦在味道,心无旁骛的琢磨如何取悦消费者的舌头时,真正的赢家早就拿到了饮料大战的终极密钥——以香精哲学开启极致愉悦,给予消费者超越舌尖上的满足。



1. 从普鲁斯特效应到被忽视的嗅觉


开篇的这段话出自20世纪法国最伟大的小说家之一马塞尔·普鲁斯特,被称为“神经科学鼻祖”。在他最被世人所熟知的作品《追忆似水年华》中曾记录过这样一段轶事:主人公把玛德琳蛋糕泡在红茶里,被茶浸透的糕点所散发出来的气味,使主人公清晰地回忆起儿时的家,附近的小路和小镇。这段被气味唤醒的记忆,生动而又饱含情感。后人则把这种“只要闻到曾经闻过的味道,就会开启当时的记忆”称之为“普鲁斯特效应”


图片来自网络


而“普鲁斯特效应”之于饮料行业,无疑给我们打开了另一扇窗——嗅觉。以往,我们在研发饮料的过程中,往往把重心聚焦在口味上,仿佛只要取悦了口舌,就能赢得消费者的青睐。但正如“普鲁斯特效应”所揭示的那样,嗅觉——尤其是鼻后嗅觉——才是味道感知的主要构成



图源:伊比西 EPC


为了证明嗅觉之于味道感觉的重要性,科学家们设计了一个非常简单的实验:我们可以屏住呼吸,张开嘴巴把糖果放在舌头上,同时捏住鼻子。此时你只能感受到单纯的甜味,而无法判断这是一颗什么风味的糖果,而只有当松开鼻子时,糖果的风味从口腔后部经过会厌,到达嗅球(鼻腔内的嗅觉感受器),产生了鼻后嗅觉,整颗糖果的风味才能快速地被完整感知


同理,在研发饮料的过程中,如果我们把焦点集中在味道上,那么取悦的仅仅是口舌而已,消费者无法通过嗅觉感知到完整的风味,就无法体验到真正的愉悦感,产品缺乏综合表现力,自然无法走得长远




2. 饮料研发是“科学”,爆品诞生靠“哲学”


如果更进一步,你会发现,要想征服消费者,超越味觉只是第一步。事实上,正如哥本哈根大学感觉科学教授Garmt Dijksterhuis所分析的,传统意义上的食品饮料研发主要依靠物理、化学等所谓的“科学”,但若着眼于产品的消费及使用,其感知和选择则较多的依赖于综合体验带来的心理感受,其复杂程度不亚于任何一门哲学



图源:伊比西 普鲁斯特Proust神经甜感香精


Taste(味道) Memory(记忆)

恰恰体现了自上而下的记忆和自下而上的味觉动态互动感知模式


为了便于研发人员理解,Garmt Dijksterhuis认为这门“哲学”主要遵循以下四个原则:


1.多感官感知:产品被消费者使用时,需要调动所有感官系统中的感官感知,即多于众所周知的感官感知,并且各感官系统之间有许多相互作用的方式;

2.自上而下效应:想法、期望、信息、情绪,除了直接的感官感知之外,还影响着消费者对产品的感知程度和喜爱程度;

3.消费者与产品的相互作用:消费者与食品饮料之间的相互作用,远不仅仅是“吃/喝进去”这一瞬时动作而已,而是贯穿于入口、品味、吞咽和回味的整个过程;

4.无意识行为:消费者对于食品饮料及所有感官知觉信息的处理,更多的是无意识行为。


对于饮料研发人员来说,理解上述原则,能够帮助其更好的意识到,开发出一种“好味道”的饮料相对容易,但如何吸引消费者反复购买,最终打造出经得起时间和市场考验的爆品,乃至畅销品,才是这门“哲学”的真谛




3. EPC“香精哲学”:取悦感官,更要取悦大脑


既然产品开发是科学,爆品诞生靠“哲学”,那么具体到食品饮料研发领域,就不能不提到伊比西的“香精哲学”。正如前文所述,开发出一种“好味道”的饮料相对容易,但如何吸引消费者反复购买,就不能仅停留在表面上所看到的取悦消费者“口舌鼻”等感官享受,而是要综合上述要素,通过整合多感官感知,深层次的反复刺激,使消费者的大脑获得“极乐”的愉悦体验——而这正是伊比西“香精哲学”的奥妙所在。作为“神经甜感香精第一人”,伊比西始终坚信,既然消费者判断食品饮料是否美味,是依靠大脑对客观产品的“自上而下”的主观评价,那么食品饮料要想给大脑带来极致愉悦体验,就必须在“自下而上”这条通路上下功夫——通过味道、气味和口感等多方刺激对应的感知部位,达到在整个品尝过程中,一致、连续、多维的感官刺激,从而点亮大脑的“极乐点”,实现真正的极致的愉悦体验


风味:全光谱的识别过程

图源:伊比西 EPC


从这一“哲学”高度出发,伊比西的水溶性香精,在风味识别“全光谱”的各个阶段均有卓越功效体现,能够加速风味识别、助力创造愉悦风味。为了致敬20世纪世界文学史上最伟大的小说家之一马赛尔·普鲁斯特,同时,也为了更形象的让大家联想到普鲁斯特效应。伊比西将这一创新解决方案取名为——普鲁斯特。


普鲁斯特Proust™全要素解决方案,专门针对减糖/0糖饮品的配方和应用挑战,加快起甜速度、提升清爽/馥郁风味感知、切除高倍甜味剂带来的甜味挂舌和异味;还能够在保证口感的同时,大幅降低赤藓糖醇的使用量,从而显著降低成本[1]。目前,普鲁斯特符合美国FEMA GRAS和中国GB30616标准,安全有保证,分别标注为“flavor”和“食品用香精”。


按照马斯洛的需求层次,人们在解决了温饱问题之后,就会追求更高层次精神层面的追求。在消费升级的今天,饮料早已不再仅仅用来满足解渴这一基本需求,能够多维度,多层次满足消费者“精神”层面上的享受,才是一款爆品应有的“觉悟”。在这一点上,比起满足“口腹之欲”,如何取悦大脑,才是留住消费者的关键所在。


关于伊比西


EPC,伊比西(北京)植物药物技术有限公司是世界领先的天然风味调节剂革新者。通过对神经科学、美食学和化学的跨学科的深入探索,以及对天然大脑极乐感分子的全面筛选,EPC提供了神经甜感香精Proust™、Savarin™、TasteAroma™、Zestaroma™和非洲竹芋提取物—ThauMagic™索马甜产品。EPC的解决方案赋予低糖食品饮料同样愉悦的风味,并实现清洁标签,助力产品配方的成本优化。EPC全系列产品都可与香精、高倍甜味剂、纤维和质构剂协同,显著降低成本,提供完美的甜感和整体风味。


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参考文献及数据来源:

[1] EPC内部实验









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